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为帮助客户在实施改进计划时能及时解决所碰到的问题，我们提供客户化的、全套的技术支持服务：
我们的服务包括：
提供电话的技术支持
如在执行改进工作中，客户有疑问，可致电我们的上海服务中心。我们将就您的问题及时作出解答。
提供现场的技术支持
如您所提的问题无法当场回答，我们会记录下您的问题，并及时安排负责该项目的顾问解答，或根据实际的情况在必要时安排顾问到现场解决问题。
过程定义支持：
根据实施计划，循序咨询将派遣客户认可的SEI主任评估师或顾问,以实践演练的方式，指导甲方如何定义过程，如何编写过程文档。如需要,循序咨询将向客户提供工作流程图。
提供完整的可供选择的培训计划
我们提供完整的并可供客户选择的培训课程，客户可根据当前的具体情况，选择我们提供的培训课程来配合客户在过程改进计划实施中得到有效的培训，从而确保企业及员工可依据计划共同前进。
本地顾问的定期回访：
依据初始阶段制定的实施计划以及客户的具体实施情况，循序咨询将派遣本地顾问到现场帮助客户解决在实施过程中发现的问题。本地顾问将每两个星期回访一次。
有效的客户管理
为提高客户服务的运作效率，我们运用客户关系管理系统“Clientele”，以提高客户服务的运作效率。Clientele系统能追踪客户的求助来电，並予以跟进，更有效及时地处理客户的需求。此外，该系统更有助管理人员跟进客户服务的进度，为客户提供及时有效的解决方法。
此外，运用该系统能够帮助更好地管理售前，销售及售后服务的一系列工作，使我们的销售及服务部门全方位掌握客户的情况，从而有助于更好地为客户提供优质的服务。
循序咨询确认世界各地由SEI 主任评估师所作的内部过程改进评估
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