在现今的时代，企业面对极其激烈的市场竞争，越来越多的管理层意识到组织的三大核心资产为工具、过程及员工。在知识密集型企业中，如没有具备知识，技能及运用组织所设立的过程来开发产品或提供服务的相关能力的劳动力，那么该企业将无法获得其市场竞争力。

企业需要掌握、识别什么是企业需要员工掌握的知识、如何进行获取、捕捉、创造知识；使员工以快速及有效的速度掌握，同时反馈给组织。

在组织内怎样确保知识被有效管理，重复使用、有效传递从而建立起学习型组织的文化。如何通过有效的评价方法知识管理给企业带来了什么？是收益？高额的回报？还是没有收益却占据了组织的优质资源？

费 用： 人民币1,500.00元， 如在2011年11月15日前报名，享受10%优惠
地 点： PIA上海学习中心 淮海中路138号，上海广场2201室

通过此实践演练课，可以获得

  • 理解什么是组织所需要的“知识”, 知识如何支持组织的商业目标
  • 建立组织级的胜任能力社区管理“知识”及发展组织及员工的能力
    • “员工胜任能力”的定义，构成员工胜任能力的重要元素
    • 业务联合理念：自上而下审视（知识、技能和过程能力）构成员工胜任能力如何支持业务目标的实现，度量组织绩效，以及员工执行关键商业过程的完善程度
    • 建立结果导向的职位及人员模型——知识和技能如何在范围更广的胜任能力模型中发挥作用，分析职位和人员之间的“拟合度”
  • 关注个人的知识管理模型
  • 知识管理（KM）过程的基本元素——1）创造/获取知识，2）积累，3)管理，4)储存，5）保存，6）使用
  • 基于员工胜任能力社区建立组织级的支持平台已确保知识管理体系的有效作用及营造学习型组织的文化
  • 克服知识管理的障碍
  • 使用数据来度量和评估知识管理体系

学员

  • 支持并负责开发和维护知识管理的管理者
  • 组织内的技术专家团队成员
  • 支持并负责开发和维护基于技能的过程的管理者
  • 支持并负责开发员工技能、知识或胜任能力的管理者
  • 支持并负责组织内技术或知识创新的管理者或推动者
  • 负责员工储备和员工质量的管理者，如，招聘具备某种技能或知识的新员工，培训和发展现有员工，负责员工任务分配的人力资源规划人员（人力资源部相关人员和一线经理）
  • 领导和支持过程改进的EPG/QA人员

讲师

冯 洁
循序咨询营运总监、首席顾问
SEI授权People-CMM 培训讲师


专业经验

  • 15年以上人力资源管理经验，包括支持组织建立培训、招聘、绩效考核、团队建设、开发人力战略计划及改进组织能力等
  • 6年以上过程改进的支持、咨询和培训经验，拥有多家知名企业过程改进项目的成功案例；客户的业务类型包括软件外包、嵌入是软件开发、软硬件产品研发、系统集成、产品部署及系统维护


特别擅长致力于帮助客户在相关的领域：

  • 自管理团队建设
  • 岗位梳理及管理
  • 人力资源流程与项目管理的流程整合
  • 组织及人员能力分析、评价、能力库建设及管理
  • 基于组织能力的知识管理
  • 基于组织商业目标的管理层管理能力分析及提升
 
循序咨询（上海）有限公司 版权所有